Im Zentrum eines PSA-Systems steht die auftrags- oder projektbezogene Leistungserfassung und Leistungsverrechnung.
Bei JIRA gibt es standardmässig eine Leistungserfassung («Log Work»), inkl. Restaufwand-Schätzung.
Allerdings genügt es weder aus Sicht «Funktionalität» noch aus Sicht «Usability», weder aus Sicht Benutzer noch aus der Sicht der Organisation. Wahrscheinlich gibt es aus diesem Grund unterhalb der «Work Description» einen Link zu Plug-Ins zur Leistungserfassung «Find more time-tracking add-ons..».
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Kategorien für Time-Tracking-Plugins
Die Time-Tracking – Plug-Ins können in drei Kategorien gegliedert werden:
- Funktionalitätserweiterung. Plug-Ins welche die Leistungserfassungsfunktionalität von JIRA erweitern, sowohl auf der Endbenutzer-Seite als auch auf der Seite des «Backoffice». (z.B. Tempo Timesheet, Tempo Books, Tempo Planner)
- Integration von Drittsystemen. Plug-Ins, welche über die Leistungserfassung eine Integration von JIRA mit einem externen Drittsystem ermöglichen (z.B. GetHarvest, Freckle, Flapps)
- User-Interface-Verbesserung. Plug-Ins, welche das Benutzer-Interface verbessern und vereinfachen (z.B. Timetracker )
Dann gibt es natürlich noch Smartphone-Apps für iPhone, Android oder Windows Phone, welche sich funktional aber auf Tickets und die inhaltliche Ticketbearbeitung konzentrieren.
Welche Funktionen sollte eine gute Zeit- und Leistungserfassung haben?
Eine gute Zeit- und Leistungserfassung hat im Wesentlichen zwei Funktionen :
- Einfache und schnelle Leistungserfassung überall und jederzeit.
- Zweckmässiges Reporting, sowohl in klaren Zahlen als auch in übersichtlichen und verständlichen Grafiken.
Damit werden die Anforderungen des Erfassers erfüllt. Natürlich hat auch die Organisation auch noch Anforderungen, welche über die oben genannten Funktionen hinausgehen. Dazu aber mehr in einem der nächsten Posts.
Weitere nützliche Features sind hier aufgelistet: http://goodtimetracking.com/en/online-time-tracking-by-the-web-features.html